Termes et conditions de réservation d’hébergement holistique

VEUILLEZ PRENDRE CONNAISSANCE ET CONFIRMEZ VOTRE ACCORD SUR NOS TERMES ET CONDITIONS LORS DE LA RÉSERVATION DE VOTRE SEJOUR.

Aux fins des présentes conditions générales, l’équipe « Casa Dorada » sera connue sous le nom de « Propriétaire » et la personne effectuant la réservation de vacances sera connue sous le nom de “Invité (s)”.

1. L’invité (s) accepte les conditions du propriétaire concernant le paiement du dépôt et doit être âgé de plus de 18 ans. 2. L’accès à la « Casa Dorada » est réservée SEULEMENT AUX ADULTES de plus de 18 ans et naturiste. 3. La piscine est obligatoirement NUDISTE. 4. Le propriétaire n’accepte pas les animaux domestiques dans la propriété. 5. Le propriétaire ne permet pas de fumer ou de vapoter dans le bâtiment, la salle à manger ou le salon. Un espace conçu près de la piscine est aménagé pour les fumeurs. 6. Les sanitaires intérieurs sont mixtes et collectifs.

1. Le propriétaire demande un acompte de 50 € non remboursable pour garantir la réservation de son / ses invité (s). 2. Le propriétaire ne peut garantir des dates sans dépôt. 3. Le solde du séjour est dû 30 jours avant le début des vacances. 4. Les offres en retard nécessitent le paiement intégral (moins de 30 jours avant les vacances). 5. Tous les prix indiqués sont valables pour une période de 2 nuits minimum. 6. Le propriétaire se réserve le droit de modifier le prix d’une offre, ou de retirer des offres spéciales ou des concours sans préavis. Le prix reste fixe une fois le paiement effectué. 7. Le propriétaire demande les informations suivantes au (x) client (s) au moment de la réservation :

  • Noms de toutes les parties
  • Ages de toutes les parties
  • Sexe de toutes les parties
  • Adresse complète, numéro de téléphone et adresse e-mail

ANNULATION PAR INVITÉ Si les clients doivent annuler leur séjour, veuillez en informer le propriétaire par écrit uniquement. 1. Les frais d’annulation suivants seront appliqués : Des frais d’annulation de 50% s’appliquent pour toute annulation jusqu’à 30 jours avant la réservation. Des frais d’annulation de 100% s’appliquent pour toute annulation moins de 30 jours avant la réservation. 2. Si le ou les invités réduisent leurs séjours après le début des vacances, aucun remboursement ne sera effectué. ANNULATION PAR AGENT OU PAR LE PROPRIÉTAIRE 1. Dans des circonstances exceptionnelles, lorsque le propriétaire ou l’agent doit annuler ou modifier la réservation d’un invité, celui-ci sera averti le plus tôt possible avant la date du séjour. Les invités peuvent : a) Acceptez les modifications proposées par l’agent ou le propriétaire. En cas de mise à niveau, aucune modification supplémentaire ne sera appliquée. b) Décide de ne pas venir et recevoir un remboursement complet. 2. L’indemnisation n’est versée en aucune circonstance.

1. Le paiement peut UNIQUEMENT être effectué par virement bancaire. 2. Le propriétaire n’accepte pas PayPal ou chèque.

1. Le propriétaire offre à ses clients la possibilité de payer en plusieurs fois pour en répartir les coûts. Le solde doit être payé en totalité au moins un mois avant le début du séjour. 2. Un acompte de 50 € est requis pour garantir les dates, les acomptes ou les paiements partiels qui peuvent être effectués sur le compte de l’invité par virement bancaire. 3. Le solde des vacances doit être payé 30 jours avant le séjour. 4. Les paiements manquants ou en retard ou le non-paiement du solde dans les 30 jours qui suivent le séjour entraîneront la perte de l’acompte et de la réservation du séjour. 5. Les réservations tardives / à la dernière minute (moins de 30 jours à compter de la date du séjour) sont exemptées de versement échelonné et doivent être réglées en totalité au moment de la réservation.

1. L’assurance annulation de séjour n’est pas incluse dans le prix de la chambre. 2. Le propriétaire ne fournit pas d’assurance de vacances mais conseille vivement au (x) client (s) de souscrire à une police d’assurance de vacances appropriée en cas d’accident, de perte, d’annulation ou de tout autre facteur. 3. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de perte, blessure ou accident rencontré par le ou les invités ou leurs visiteurs.

Tous les dommages ou pertes doivent être immédiatement signalés au propriétaire, à l’agent ou à l’équipe sur place.

1. Les invités peuvent arriver entre 14h00 et 20h00, sauf disposition contraire convenue par écrit. 2. Les invités doivent téléphoner au représentant sur place (détails sur le formulaire de réservation) avant l’arrivée. Un représentant sur place rencontrera le ou les invités à l’accueil pour remettre les clés. 3. Les invités doivent libérer la chambre à 11 heures précises, sauf disposition contraire convenue par écrit.

1. Les invités doivent signaler tout problème ou plainte au propriétaire, à l’agent ou à l’équipe sur place pendant leurs séjour afin de leur permettre de rectifier la situation. 2. Le propriétaire n’accepte aucune plainte soulevée après la durée du séjour. 3. En cas de litige, les coordonnées du client seront communiquées au propriétaire par l’agent pour lui permettre de régler le problème. 4. En cas de litige, les propriétaires se réservent le droit de consulter un tiers ou un représentant légal pour résoudre les problèmes. 5. Les invités doivent s’abstenir de faire des commentaires diffamatoires, publier des photographies ou des vidéos sur le propriétaire, une salle ou un jardin dans un domaine public, y compris les sites de critiques, Facebook, Twitter et les autres plates-formes de médias sociaux. 6. Une communication écrite ou verbale abusive ou menaçante ne sera pas tolérée et sera considérée comme du harcèlement et signalée en conséquence aux autorités. 7. L’invité sera responsable des coûts supplémentaires supportés par le propriétaire à la suite de la violation de ce qui précède.

1. Le propriétaire et l’Agence n’acceptent aucune responsabilité pour les pertes, blessures ou accidents survenus par les invités. 2. En acceptant ces termes et conditions au moment de la réservation, le ou les clients acceptent expressément l’utilisation en toute sécurité de tous les équipements.

Le propriétaire n’accepte pas les animaux.

Le parking gratuit est possible dans la rue à proximité. Le propriétaire n’est pas responsable des dommages causés à la voiture du client.

Le propriétaire n’autorise PAS de fumer dans le bâtiment, ni dans la salle à manger ni dans le salon, cela inclut les vaporisateurs, les cigarettes électroniques, le tabac.

1. Il est de la responsabilité de l’invité de s’assurer qu’aucun objet personnel ne reste dans la propriété au moment du départ. 2. Les invités doivent informer le propriétaire dès qu’ils s’aperçoivent qu’ils ont oubliés quelque chose et le service de nettoyage fera de son mieux pour le localiser. 3. Le propriétaire décline toute responsabilité pour les objets trouvés endommagés ou impossibles à trouver. 4. Si l’article oublié est retrouvé, les frais de retour sont à la charge du ou des invités. Les articles ne seront pas envoyés jusqu’à ce que le paiement soit reçu. 5. Un minimum de 10 €, plus les frais de port, sera nécessaire pour le retour des objets perdus.

1. Les invités sont responsables de la protection de leurs effets personnels. 2. Les invités doivent sécuriser leurs biens et retirer les objets de valeur de la vue. 3. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de biens ou d’effets personnels, y compris les téléphones, ordinateurs portables ou autres dispositifs électriques / mécaniques.

1. Le propriétaire ou l’équipe sur place peut pénétrer dans la chambre à tout moment raisonnable pour procéder à une inspection ou effectuer des travaux d’entretien ou de réparation. 2. Lorsque des réparations ou un entretien sont nécessaires, le propriétaire s’efforcera de contacter le ou les invité (s) à l’avance. 3. En cas d’urgence, le propriétaire, l’équipe sur place, peut être amené à entrer dans la chambre sans préavis, pour assurer sa propre sécurité.

1. Le propriétaire n’accepte aucune responsabilité ni indemnité pour des choses indépendantes de sa volonté qui détruisent ou endommagent vos effets personnels. 2. Les éléments indépendants de la volonté du propriétaire comprennent les incendies, inondations, explosions, tempêtes ou autres dommages causés par les intempéries, effraction, dommages criminels, émeutes ou troubles civils, actions collectives, forces de la nature, catastrophes naturelles ou nucléaires, incendies, mauvaises conditions météorologiques, guerre ou menace de guerre, activité terroriste réelle ou menacée et épidémies.

1. Les informations personnelles fournies par le (s) client (s) au moment de l’enquête ou de la réservation seront utilisées pour gérer l’enquête et / ou la réservation et pourront être utilisées pour prendre contact ultérieurement. S’il vous plait, referez-vous à nos conditions d’utilisations. 2. Les informations relatives aux invités ne seront pas vendues à des tiers.

1. Le wifi gratuit est disponible dans les chambres et les zones de réception. 2. Les hôtes utilisent le wifi de la « Casa Dorada » à leurs risques et périls ; le propriétaire n’accepte aucune responsabilité pour les dommages, coûts de perte ou dépenses encourus par les invités lors de l’utilisation du wifi.

Les informations que vous avez fournies en rapport avec une réservation sont conservées de manière sécurisée sur notre système informatique et traitées conformément au GDPR 2018. En nous fournissant ces informations, vous êtes réputé l’avoir accepté et avoir obtenu le consentement de tous les membres de votre parti. Nous conservons ces informations pour nous aider à améliorer notre service et pour vous informer de nos vacances et de nos services par téléphone, courrier électronique, courrier postal et SMS, et pour vous tenir informés de nos dernières nouvelles et offres. Si vous préférez ne pas recevoir cette information, veuillez nous contacter.